「アンケート」ってフランス語だったの？

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

アンケート調査は結果を出すためには有効票で集計を行いますが、有効票にならない無効票も出ます。無効票について説明します。

アンケート調査における電話調査オペレーター7つの心がけを説明します。

アンケート調査を行う際に調査対象者と親和性（ラポール）を深めて行うと忌憚のない意見を伺うことが出来ます。

電話アンケート調査のトーク時の基本について説明します。

アンケート調査票の基本的な選択肢について説明します。

アンケート調査を行う調査会社は調査手法ごとにたくさんありますが働く際の難しさについて説明します。

アンケート調査結果の見方について説明します。