アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査のフィールドワーク

アンケート調査におけるフィールドワークについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】グループインタビュー(GI)調査の手順について

アンケート調査の手法のひとつグループインタビュー(GI)調査の手順について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査対象とならない人

アンケート調査を行う際に、調査対象者にならない人もいます。そんな対象にならない人について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】 電話アンケート調査の有効票回収

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。
アンケート調査

【アンケート調査】コールセンターの環境整備

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査結果がしっくりとこない

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査対象者との親和性

アンケート調査を行う際に調査対象者と親和性(ラポール)を深めて行うと忌憚のない意見を伺うことが出来ます。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査で使用する道具

アンケート調査で使用する道具について説明します。
スナック・パブ

【コミュニケーション術】スナック・パブでの話題づくり

スナックやパブでの話題作りやコミュニケーションの仕方について。
アンケート調査

【アンケート調査】BtoB(企業)調査について

企業の営業時間帯に行われるBtoBアンケート調査について説明します。