「アンケート」ってフランス語だったの？

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査票の基本的なあいさつ文について説明します。

アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。

アンケート調査を行う際には様々な準備が必要になりますが時間の空いた時に準備しておくと良いものについて説明します。

アンケート調査を行う関連者について説明します。

アンケート調査の手法のひとつグループインタビュー（GI）調査の手順について説明します。

アンケート調査においてデータの改ざんやメーキングなどの不正について説明します。

電話での調査関連業務の種類について説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。