「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート質問の種類について説明します。

アンケート調査における電話調査オペレーター7つの心がけを説明します。

アンケート調査を行う企業が取得するプライバシーマーク制度について説明します。

調査票の基本的な職業分類について説明します。

フィールドワークがアンケート調査の中では最も重要と考えています。何故重要なのかについて説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

アンケート調査における電話調査法の対応の仕方。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。