アンケート調査

【アンケート調査】電話調査使用リストの種類

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を行う際の使用リストの種類について説明します。
スナック・パブ

【スナック・パブ】スナック・パブのお花見

僕がマスター時代のスナック・パブで行ったお花見についてお話します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話アンケート調査で困ったクレーム

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査対象者の気持ち

アンケート調査を行うに当たっては様々な手法がありますが手法により対象者の気持ちも様々です。
アンケート調査

【アンケート調査】 調査をするタイミングについて

アンケート調査を調査を行う際に気をつけたいのが調査を行うタイミングです。タイミングとは季節や時間帯で調査する内容によっても異なるということです
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査の調査の際の注意点

アンケート調査を行う際に調査員やオペレーターに周知させる注意点について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話調査で携帯電話へかける際の注意点

アンケート調査手法のひとつ電話調査で携帯電話へかける際の注意点について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話調査コール結果分析

電話アンケート調査では電話を1回かけるごとにコール結果として記録を残します。アンケート調査終了後コール結果をまとめることで、次に行うアンケート調査の効率を高めることが出来ます。これを積み上げることで精度の高いアンケート調査を独自のノウハウと...
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査(5段階評価)

アンケート調査を作成する時に、頻繁に使われる5段階評価についていくつか具体的に説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査手法別の回収率低下を防ぐ

アンケート調査手法別の回収率低下を防ぐ方法について説明します。