アンケート調査

【アンケート調査】電話アンケート調査で困ったクレーム

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。
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【アンケート調査】アンケートする前に調べておくと良い事

アンケート調査をする前に、調べておくことがいろいろあります。調べておくと良いことについて説明します。
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【アンケート調査】電話アンケートの環境の変化

アンケート調査の手法のひとつ電話アンケート調査の環境は20年前と比べ行うには年々難しくなってきています。どのような要因で難しくなってきているかについて説明します。
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【アンケート調査】プライバシーマーク制度について

アンケート調査を行う企業が取得するプライバシーマーク制度について説明します。
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【アンケート調査】アンケート調査のプリテスト・ロールプレイング

電話調査プリテスト・ロールプレイングの方法を説明します。
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【アンケート調査】電話調査コール結果分析

電話アンケート調査では電話を1回かけるごとにコール結果として記録を残します。アンケート調査終了後コール結果をまとめることで、次に行うアンケート調査の効率を高めることが出来ます。これを積み上げることで精度の高いアンケート調査を独自のノウハウと...
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【アンケート調査】調査手法による回答の変化

同じ質問をしても調査手法によって回答が変化することについて説明します。
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【アンケート調査】アンケート調査の回答矛盾について

アンケート調査に答える際の矛盾について説明します。
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【アンケート調査】 アンケートに答えてくれる人

アンケート調査を行う場合には調査に協力してもらう人がいなければなりません。協力してもらう人はどのような人かについて説明します。
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【アンケート調査】電話調査スーパーバイザーのストレス

電話調査スーパーバイザーのストレスについて説明します。