「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査票の基本的な選択肢について説明します。

アンケート調査を行う際に調査する対象を消費者とするのがBtoC（Bussiness to consumer)調査について説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

調査票作成の際に気を付ける事について説明します。

アンケート調査を行う際に質問票の質問や選択肢をランダムにしたりローテーションをします。このことについて説明します。

全世界で行われる世界調査の特徴について説明します。

アンケート調査を行う際に使用する書状について具体例をあげて説明します。