「アンケート」ってフランス語だったの？

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査では普段は聞かないような質問も聞かなければならない調査もあります。そんな機微な質問について説明します。

アンケート調査を行う場合には調査に協力してもらう人がいなければなりません。協力してもらう人はどのような人かについて説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

電話調査スーパーバイザー用マニュアル作成する際に必要な項目を説明します。

アンケート調査結果の利用について説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

アンケート調査　電話での関連業務の実施法について説明します。

アンケート調査を行う3部門について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。