「アンケート」ってフランス語だったの？

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話アンケート調査の環境は２０年前と比べ行うには年々難しくなってきています。どのような要因で難しくなってきているかについて説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

グループインタビュー（GI）の特徴について説明します。

アンケート調査を行う際に使用する書状について具体例をあげて説明します。

アンケート調査のむずかしさについて説明します。

アンケート調査における自由回答・その他回答のまとめ方について説明します。

アンケート調査を行っていると妨げになるものがあります。調査手法によらず妨げになるものについていくつか説明します。