「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。

アンケート調査実施（フィールドワーク）の時間帯について手法別に説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査結果のまとめ方について説明します。

電話アンケート調査の割付による回収法について説明します。

アンケート調査の結果には数字がつきものですが数字の見方によって様々な見方が出来ます。そのな不思議なことについて説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

アンケート調査は万能ではありません。アンケート調査の弱いところについて説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査オペレーターの採用・仕事について説明します。