アンケート調査

【アンケート調査】IVR調査の特徴

IVR(Interactive Voice Response)調査の特徴について説明します。
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【アンケート調査】アンケート調査に向いてない人

アンケート調査に向いてない人の特徴について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】27年間で行った調査テーマ自己ベスト6

アンケート調査を27年間で行った調査テーマ自己ベスト6について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話調査でクレームを受けない電話対応

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話調査使用リストの種類

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を行う際の使用リストの種類について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査のフィールドワーク中の判断

調査手法の中の電話アンケート調査でのフィールドワーク中の判断について説明します。
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【アンケート調査】グループインタビュー(GI)の特徴

グループインタビュー(GI)の特徴について説明します。
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【アンケート調査】電話調査オペレーターのクレーム対応

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査対象者との親和性

アンケート調査を行う際に調査対象者と親和性(ラポール)を深めて行うと忌憚のない意見を伺うことが出来ます。
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【アンケート調査】コールセンターの環境整備

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。