「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査オペレーターのあるあるについて説明します。

アンケート調査を行う前に行われる調査員説明会（インストラクション）について説明します。

電話アンケートで使用されるフォネティックコードについて説明します。

調査にはお金や時間がかかりますが何故、お金や時間をかけて自主調査を行うのかについて説明します。

アンケート調査のリサーチャーとして大切なの6つの心得について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査オペレーターの採用・仕事について説明します。

アンケート調査を行う場合には調査に協力してもらう人がいなければなりません。協力してもらう人はどのような人かについて説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。