「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査における電話調査オペレーター7つの心がけを説明します。

アンケート調査を作成する時に、頻繁に使われる5段階評価についていくつか具体的に説明します。

外で行うアンケート調査について説明します。

アンケート調査を行う際にあると便利な道具について説明します。

アンケート調査票の基本的なあいさつ文について説明します。

アンケート調査を行う上で下調べはなくてはなりません。どのようなものを調べれば良いかについて説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

アンケート調査を行うベテラン調査員やオペレーターの役割について説明します。

アンケート調査では普段は聞かないような質問も聞かなければならない調査もあります。そんな機微な質問について説明します。