アンケート調査

【アンケート調査】調査結果の見方

アンケート調査結果の見方について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】コールセンターの環境整備

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】調査モニターになるメリット

アンケート調査モニターになるメリットについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査のプレッシャー

アンケート調査における様々なプレッシャーについて説明します。
スナック・パブ

【スナック・パブ】スナック・パブのお花見

僕がマスター時代のスナック・パブで行ったお花見についてお話します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケートを行う前の下調べ

アンケート調査を行う上で下調べはなくてはなりません。どのようなものを調べれば良いかについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】電話調査コール結果分析

電話アンケート調査では電話を1回かけるごとにコール結果として記録を残します。アンケート調査終了後コール結果をまとめることで、次に行うアンケート調査の効率を高めることが出来ます。これを積み上げることで精度の高いアンケート調査を独自のノウハウと...
アンケート調査

【アンケート調査】集計する際の手順

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査の弱いところ

アンケート調査は万能ではありません。アンケート調査の弱いところについて説明します。
アンケート調査

【アンケート調査】それぞれの立場からのアンケート調査

アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。