「アンケート」ってフランス語だったの？

電話アンケート調査におけるエスカレーションについて説明します。

アンケート調査をしていると様々な調査対象者の意見を聞きます。いろいろな調査対象者について説明します。

アンケート調査で分析項目として使わないものもあります。その項目について説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

グループインタビュー（GI）の特徴について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

電話アンケート調査で効率をあげる獲得法2選については説明します。

アンケート調査における自由回答・その他回答のまとめ方について説明します。