「アンケート」ってフランス語だったの？

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。

電話アンケート調査の調査票の作成方法をご紹介。

アンケート調査で扱うテーマについて説明します。

アンケート調査は結果を出すためには有効票で集計を行いますが、有効票にならない無効票も出ます。無効票について説明します。

アンケート調査で使用するグラフについて説明します。

電話オペレーターの教育について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

アンケート調査進め方（手順について説明します）

アンケート調査を行う調査員・オペレーターの教育について説明します。