アンケート調査

【アンケート調査】電話アンケート調査で困ったクレーム

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。
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【アンケート調査】アンケート調査と自然災害

アンケート調査を行っている際に起きる自然災害についての対応について説明します。
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【アンケート調査】電話調査の協力依頼の注意点

電話アンケート調査の協力依頼の注意点について説明します。
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【アンケート調査】電話アンケートオペレーターの疲労

アンケート調査の手法のひとつ電話アンケートで調査オペレーターの疲労について説明します。
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【アンケート調査】電話調査スーパーバイザー用マニュアル作成項目

電話調査スーパーバイザー用マニュアル作成する際に必要な項目を説明します。
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【アンケート調査】クライアントから信頼を得るには

アンケート調査においてクライアントから信頼を得るための説明をします。
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【アンケート調査】リサーチャーや調査員が良く飲むもの

リサーチャーや調査員が調査を行う時にが良く飲むものについて説明します。
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【アンケート調査】アンケートを装った詐欺やセールスに注意

アンケートを受ける際に詐欺やセールスに協力しないために何に注意すれば良いかについて説明します。
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【アンケート調査】電話調査コール結果分析

電話アンケート調査では電話を1回かけるごとにコール結果として記録を残します。アンケート調査終了後コール結果をまとめることで、次に行うアンケート調査の効率を高めることが出来ます。これを積み上げることで精度の高いアンケート調査を独自のノウハウと...
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【アンケート調査】IVR調査の特徴

IVR(Interactive Voice Response)調査の特徴について説明します。