「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査では普段は聞かないような質問も聞かなければならない調査もあります。そんな機微な質問について説明します。

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

アンケート調査を行うベテラン調査員やオペレーターの役割について説明します。

調査票を効率よく作成する方法について説明します。

アンケート調査実施（フィールドワーク）の時間帯について手法別に説明します。

アンケート質問の種類について説明します。

アンケート調査を行うに当たっては様々な手法がありますが手法により対象者の気持ちも様々です。

電話での調査関連業務の種類について説明します。