「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査を行うリサーチャーが入社して学ぶ事について説明します。

アンケート調査に調査対象者からのQ＆Aについて説明します。

同じ質問をしても調査手法によって回答が変化することについて説明します。

電話アンケート調査におけるエスカレーションについて説明します。

アンケート調査の調査報告書の構成例について説明します。

アンケート調査を行う前に行われる調査員説明会（インストラクション）について説明します。

アンケート調査結果の見方について説明します。

電話オペレーターの教育について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

アンケート調査の手法のひとつ電話アンケート調査の環境は２０年前と比べ行うには年々難しくなってきています。どのような要因で難しくなってきているかについて説明します。