「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査の手法のひとつ中央集合（CLT）調査の手順について説明します。

アンケート調査を行う調査員・オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

アンケート調査を行うベテラン調査員やオペレーターの役割について説明します。

アンケート調査を作成する時に、頻繁に使われる5段階評価についていくつか具体的に説明します。

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。

アンケート調査における自由回答・その他回答のまとめ方について説明します。

アンケート調査は日常的に行われていますがきちんとした手順で行われているか疑問に思うこともあります。正しく行うにはきちんとした手順で行う必要があります。