「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査を行う際に使用する書状について具体例をあげて説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

普段良く見かけるアンケートについて説明します。

調査員のテクニックについて説明します。

アンケート調査という科目は普通科の学校では習わないものです。それでもアンケート調査を直感的に理解できるのは何故かについて説明します。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

アンケート調査の手法のひとつ中央集合（CLT）調査の手順について説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

アンケート調査を行う際に参考にするものを説明します。

電話調査スーパーバイザーの役割について説明します。