「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査を行う前に行われる調査員説明会（インストラクション）について説明します。

アンケート調査を行う上で下調べはなくてはなりません。どのようなものを調べれば良いかについて説明します。

多様化するアンケート調査について説明します。

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。

電話アンケート調査の協力依頼の注意点について説明します。

アンケート調査1回では傾向がつかめない場合に行う継続調査やパネル調査について説明します。

電話調査オペレーターのあるあるについて説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

27年間、アンケート調査に携わってきた中での失敗についてお話します。

アンケート調査を行う調査員・オペレーターの教育について説明します。