「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査オペレーターのあるあるについて説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

企業の営業時間帯に行われるBtoBアンケート調査について説明します。

アンケート調査で扱うテーマについて説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査のオペレーターが使用する必需品について説明します。

アンケート調査の調査報告書の構成例について説明します。

グループインタビュー（GI）の特徴について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

アンケート調査を行う上で下調べはなくてはなりません。どのようなものを調べれば良いかについて説明します。