「アンケート」ってフランス語だったの？

調査票作成の際に気を付ける事について説明します。

アンケート調査における調査方法の種類の説明。

アンケートはどのような理由で拒否されるのかについて説明します。

アンケート調査を行う際に使用する書状について具体例をあげて説明します。

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査の手法のひとつミステリー調査の手順について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

電話アンケート調査の協力依頼の注意点について説明します。

アンケート調査で電話調査オペレーターに求められる能力を解説。