アンケート調査

【アンケート調査】 電話アンケート調査の有効票回収

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。
アンケート調査

【アンケート調査】アンケート調査進め方(手順)

アンケート調査進め方(手順について説明します)
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【アンケート調査】アンケート調査を行う関連者

アンケート調査を行う関連者について説明します。
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【アンケート調査】調査対象者との親和性

アンケート調査を行う際に調査対象者と親和性(ラポール)を深めて行うと忌憚のない意見を伺うことが出来ます。
アンケート調査

【アンケート調査】BtoC(消費者)調査について

アンケート調査を行う際に調査する対象を消費者とするのがBtoC(Bussiness to consumer)調査について説明します。
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【アンケート調査】27年間で行った調査テーマ自己ベスト6

アンケート調査を27年間で行った調査テーマ自己ベスト6について説明します。
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【アンケート調査】アンケート調査の質問の種類

アンケート質問の種類について説明します。
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【アンケート調査】コールセンターの環境整備

アンケート調査を行うコールセンターの環境整備について説明します。
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【アンケート調査】時間のある時に準備しておくと良いもの

アンケート調査を行う際には様々な準備が必要になりますが時間の空いた時に準備しておくと良いものについて説明します。
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【アンケート調査】電話アンケートオペレーターの疲労

アンケート調査の手法のひとつ電話アンケートで調査オペレーターの疲労について説明します。