「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケートはどのような理由で拒否されるのかについて説明します。

アンケート調査を行い集計をして結果を出しますが出力された数字が、実態より高かったり低かったりでしっくりと来ない場合があります。どのようなケースでそのようになるかについて説明します。

アンケート調査の手法別の環境の変化について説明します。

電話アンケート調査の割付による回収法について説明します。

アンケート調査の分析を行う上で必要な統計や確率について説明します。

アンケート調査で使用する道具について説明します。

アンケート調査の調査用語②について説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

調査手法の中の電話アンケート調査でのフィールドワーク中の判断について説明します。