アンケート調査

【アンケート調査】電話調査オペレーターのクレーム対応

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。
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【アンケート調査】電話調査オペレーターに求められる6つの能力

アンケート調査で電話調査オペレーターに求められる能力を解説。
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【アンケート調査】電話調査コール結果分析

電話アンケート調査では電話を1回かけるごとにコール結果として記録を残します。アンケート調査終了後コール結果をまとめることで、次に行うアンケート調査の効率を高めることが出来ます。これを積み上げることで精度の高いアンケート調査を独自のノウハウと...
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【アンケート調査】ミステリー調査の特徴

ミステリー調査の特徴について説明します。
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【アンケート調査】電話調査ガイド作成に必要な12コの項目

アンケート調査 電話調査ガイド作成に必要な項目12コの項目の説明。
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【アンケート調査】アンケート調査と自然災害

アンケート調査を行っている際に起きる自然災害についての対応について説明します。
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【アンケート調査】グループインタビュー(GI)調査の手順について

アンケート調査の手法のひとつグループインタビュー(GI)調査の手順について説明します。
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【アンケート調査】訪問・留め置き調査の手順について

アンケート調査の手法のひとつ訪問・留め置き調査の手順について説明します。
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【アンケート調査】 調査をするタイミングについて

アンケート調査を調査を行う際に気をつけたいのが調査を行うタイミングです。タイミングとは季節や時間帯で調査する内容によっても異なるということです
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【アンケート調査】郵送調査の特徴

郵送調査の方法について説明します。