「アンケート」ってフランス語だったの？

電話での調査関連業務の種類について説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査の中の政治/支持率調査の手順について説明します。

調査手法の中の電話アンケート調査でのフィールドワーク中の判断について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査で使用するRDDサンプルについて説明します。

調査手法を問わず、匿名で行うか記名で行うかを決めます。匿名、記名それぞれについて特徴を説明します。

アンケート調査を行う際に調査する対象を消費者とするのがBtoC（Bussiness to consumer)調査について説明します。

アンケート調査における電話調査オペレーター7つの心がけを説明します。