「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査を行う調査員・オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話アンケート調査の環境は２０年前と比べ行うには年々難しくなってきています。どのような要因で難しくなってきているかについて説明します。

電話アンケート調査でクレームを受けない対応について説明します。