アンケート調査

【アンケート調査】電話アンケート調査で困ったクレーム

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。
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【アンケート調査】 調査をするタイミングについて

アンケート調査を調査を行う際に気をつけたいのが調査を行うタイミングです。タイミングとは季節や時間帯で調査する内容によっても異なるということです
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【アンケート調査】電話調査ガイド作成に必要な12コの項目

アンケート調査 電話調査ガイド作成に必要な項目12コの項目の説明。
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【アンケート調査】アンケート調査の調査用語①

アンケート調査の調査用語についての説明①
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【アンケート調査】電話調査の環境の今昔

アンケート調査の手法のひとつ電話調査の環境の今昔について説明します。
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【アンケート調査】 電話アンケート調査の有効票回収

電話アンケート調査をする時、管理をするスーパーバイザーや担当社員はその日の季節や月、曜日、天候などを過去のコール結果データを参考にして実施します。
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【アンケート調査】電話アンケート調査の割付による回収法

電話アンケート調査の割付による回収法について説明します。
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【アンケート調査】IVR調査の特徴

IVR(Interactive Voice Response)調査の特徴について説明します。
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【アンケート調査】ベテラン調査員・オペレーターの役割

アンケート調査を行うベテラン調査員やオペレーターの役割について説明します。
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【アンケート調査】暮らしの中のアンケート調査①

暮らしの中でアンケート調査がどのように役に立つのかを説明します。