「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査を行う際に質問票の質問や選択肢をランダムにしたりローテーションをします。このことについて説明します。

アンケート調査手法のひとつ対面調査（DI・デプスインタビュー）の特徴について説明します。

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。

アンケート調査を行う際に調査する対象を消費者とするのがBtoC（Bussiness to consumer)調査について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を行う際の使用リストの種類について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ訪問・留め置き調査の手順について説明します。

電話アンケートで使用されるフォネティックコードについて説明します。

調査手法を問わず、匿名で行うか記名で行うかを決めます。匿名、記名それぞれについて特徴を説明します。