アンケート調査

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査の手法のひとつ対面（デプスインタビュー）調査の手順について説明します。

アンケート調査を行う際に使用する書状について具体例をあげて説明します。

アンケート調査を行う企業が取得するプライバシーマーク制度について説明します。

調査手法の中の電話アンケート調査でのフィールドワーク中の判断について説明します。

アンケート調査を行う場合には調査に協力してもらう人がいなければなりません。協力してもらう人はどのような人かについて説明します。

アンケート調査における様々なプレッシャーについて説明します。

調査を結果は集計して、グラフや表を加えて報告書にまとめる必要があります。集計する際にはいくつかの注意点がありその点を考慮しての集計が大切です。

27年間を振り返りアンケート調査を行ってきて良かったことを説明します。

統計や確率についてやさしく説明します。