「アンケート」ってフランス語だったの？

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

調査手法を問わず、匿名で行うか記名で行うかを決めます。匿名、記名それぞれについて特徴を説明します。

アンケート調査で扱うテーマについて説明します。

アンケート調査の手法のひとつWEB調査の手順について説明します。

アンケート調査1回では傾向がつかめない場合に行う継続調査やパネル調査について説明します。

アンケート調査は結果を出すためには有効票で集計を行いますが、有効票にならない無効票も出ます。無効票について説明します。

アンケート調査を行う際に調査対象者と親和性（ラポール）を深めて行うと忌憚のない意見を伺うことが出来ます。

最近研究が進んでいるアンケート調査の手法のひとつMIX調査の特徴について説明します。

アンケート調査に調査対象者からのQ＆Aについて説明します。