「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査では普段は聞かないような質問も聞かなければならない調査もあります。そんな機微な質問について説明します。

アンケート調査を行っていると妨げになるものがあります。調査手法によらず妨げになるものについていくつか説明します。

アンケート調査の歴史について説明します。

アンケート調査票の基本的な選択肢について説明します。

アンケート調査を行う調査員・オペレーターの教育について説明します。

電話調査スーパーバイザーのストレスについて説明します。

企業の営業時間帯に行われるBtoBアンケート調査について説明します。

電話調査オペレーターのクレーム対応について説明します。

アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。