「アンケート」ってフランス語だったの？

電話オペレーターの教育について説明します。

アンケート調査の手法のひとつである電話調査法

アンケート調査は様々ありますが少し難しいテーマになると協力率はぐっと下がります。どのようなテーマが調査対象者の興味を引くかについて説明します。

アンケート調査の手法のひとつ郵送調査の手順について説明します。

IVR（Interactive Voice Response）調査の特徴について説明します。

WEB調査の特徴について説明します。

電話アンケートで使用されるフォネティックコードについて説明します。

ミステリー調査の特徴について説明します。

どんな仕事でもあるようにアンケート調査を行う際にも辛いと思うことについて説明します。

アンケート調査を行うベテラン調査員やオペレーターの役割について説明します。