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アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。
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アンケート調査はリサーチャー、調査員、オペレーター、リクルーターモデレーター、チェッカー、パンチャーなど様々な人が関わって成り立っています。それぞれの立場から見たアンケート調査について説明します。
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