「アンケート」ってフランス語だったの？

アンケート調査では普段は聞かないような質問も聞かなければならない調査もあります。そんな機微な質問について説明します。

アンケート調査を作成する時に、頻繁に使われる5段階評価についていくつか具体的に説明します。

アンケート調査の手法のひとつ電話調査を27年間行って困ったクレームについて説明します。